POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem Sklepu Internetowego jest Kraft Pro Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Jaśkowa Dolina 132/25, 80-286 Gdańsk.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, o ile dane postanowienie nie stanowi inaczej oraz wyraźnie nie wskazuje odmiennego adresata.
3. Regulamin ma zastosowanie wyłącznie do umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego i pozostaje niezależny od ogólnych warunków sprzedaży obowiązujących przy umowach zawieranych w trybie tradycyjnym.
4. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, zakresie i na zasadach określonych w polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu Internetowego. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji Umowy Sprzedaży. Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo dostępu do ich treści, ich sprostowania oraz aktualizacji.

 DEFINICJE:

1. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
2. Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.technicalia.com.pl.
3. Sprzedawca – Kraft Pro Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Jaśkowa Dolina 132/25, 80-286 Gdańsk.
4. Klient – konsument lub przedsiębiorca, który zawarł lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
5. Konsument – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach przewidzianych przepisami także ograniczoną zdolność do czynności prawnych, dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą.
7. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie Internetowym, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
10. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia.
11. Konto – Usługa Elektroniczna świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony, stanowiąca zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, oznaczony indywidualnym loginem i hasłem Klienta.
12. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
13. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

 USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

3.1 W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.

2. Konto – jest to Usługa Elektroniczna świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony, stanowiąca oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym oraz zgłoszeniach.
3. FORMULARZ ZAMÓWIENIA jest to Usługa Elektroniczna świadczona nieodpłatnie o charakterze jednorazowym, stanowiąca interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności. Złożenie Zamówienia następuje po kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego pola „złóż zamówienie i zapłać”.
4. NEWSLETTER jest to usługa świadczona przez Usługodawcę nieodpłatnie i na czas nieokreślony, polegająca na przesyłaniu Usługobiorcom informacji o charakterze handlowym i marketingowym, w szczególności dotyczących oferowanych Produktów, nowości oraz aktualnych promocji. Korzystanie z Newslettera wymaga uprzedniego wyrażenia przez Klienta zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną, w tym poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola podczas rejestracji Konta. Klient ma prawo w każdej chwili, bez konieczności podawania przyczyny, zrezygnować z otrzymywania Newslettera, w szczególności poprzez skorzystanie z funkcji rezygnacji dostępnej na Koncie Klienta, w treści otrzymywanych wiadomości lub poprzez bezpośredni kontakt ze Sprzedawcą. Usługa Newslettera może być również aktywowana poprzez podanie adresu poczty elektronicznej w zakładce „Newsletter” dostępnej na stronie Sklepu Internetowego oraz wybór opcji „Zapisz się”.
5. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca: (1) komputer lub inne urządzenie z dostępem do Internetu i systemem operacyjnym (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa.
6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych, praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich. 

WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

4.1       Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień w Sklepie Internetowym zgodnie z Regulaminem 

4.2. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w polskich złotych i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

4.3 Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym za pomocą Formularza Zamówień

4.4 Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym zgodnie z Regulaminem.

4.5  Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera, co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.

4.6 Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz (2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w punkcie poprzedzającym. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.

4.7  Sprzedawca zastrzega sobie prawo korygowania, także po złożeniu Zamówienia i jego przyjęciu do realizacji, ewentualnych oczywistych omyłek pisarskich, jeśli takie pojawią się w treści Zamówienia lub potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji. 

SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

5.1 Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

– Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu płatniczego lub innego operatora płatności online

2. Faktury VAT Sprzedawca wystawia i udostępnia Klientowi wyłącznie w formie elektronicznej po odbiorze Zamówienia przez Klienta.
3. Podstawą wystawiania i udostępniania przez Sprzedawcę faktur w formie elektronicznej jest ustawa o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku (Dz. U. z 2023 roku poz. 1570 z późn. zm.).
4. Warunkiem wystawienia i udostępnienia faktury w formie elektronicznej jest wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymanie faktury w formie elektronicznej.
5. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją przez Klienta wystawiania i udostępnienia faktur w formie elektronicznej.

KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

6.1 Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 

6.2 Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba, że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży. 

6.3       Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:

–      Przesyłka kurierska.

–      Przesyłka paletowa. 

6.4      Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 21 Dni Roboczych, chyba, że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano inny termin. 

REKLAMACJA PRODUKTU

7.1  Sprzedawca ponosi przewidzianą przez prawo odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu zgodnego z Umową Sprzedaży, to znaczy bez wad.

7.2 Reklamacja może zostać złożona:

– pisemnie na adres: jest Kraft Pro Sp. z o.o. Jaśkowa Dolina 132/25 80-286 Gdańsk.

– w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: office@technicalia.com.pl 

3. Reklamacja powinna zawierać (1) informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia niezgodności; (2) żądanie sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz (3) dane kontaktowe składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji. 
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzielił odpowiedzi na reklamację w powyższym terminie, uważa się, że uznał reklamację. 
5. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży, jest obowiązany niezwłocznie dostarczyć Produkt na adres: Kraft Pro Sp. z o.o. Jaśkowa Dolina 132/25 80-286 Gdańsk. Koszt dostarczenia Produktu ponosi Sprzedawca. Jeżeli ze względu 
6. Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu gwarancji, a w tym procedurę zgłoszenia wady i przysługujące Klientowi uprawnienia określa karta gwarancyjna danego Produktu, – jeżeli jest dostępna dla danego produktu.

Prawo odstąpienia od umowy przez Konsumenta 

8.1 . Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zostać złożone: 

–  pisemnie na adres: jest Kraft Pro Sp. z o.o. Jaśkowa Dolina 132/25 80-286 Gdańsk.

– w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: office@technicalia.com.pl 

8.2 Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta. Konsument może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe. 

3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
4. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem kosztów określonych w pkt 7.8. Regulaminu). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument albo innego sposobu płatności wyraźnie uzgodnionego z Konsumentem. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 
5. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument zwraca Produkt na adres: Kraft Pro Sp. z o.o. Jaśkowa Dolina 132/25 80-286 Gdańsk.
6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. 
7. Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez Konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść Konsument: 

1. – Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. 
2. – Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. 

Dane osobowe 

9.1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. 

9.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu świadczenia usługi Konta, umożliwienia złożenia i realizacji zamówienia, zawarcia umowy sprzedaży produktów oferowanych za pośrednictwem Sklepu Internetowego oraz marketingu własnych produktów lub usług Administratora danych. 

9.3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży lub świadczenia Usługi Elektronicznej w Sklepie Internetowym. 

9.4. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Usługodawca, ma prawo do żądania dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, a także prawo do żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia. 

9.5. Jeżeli przetwarzanie danych osobowych Klienta odbywa się na podstawie jego zgody, ma on prawo do wycofania tej zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. 

9.6. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Usługodawca ma również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, że przetwarzanie danych narusza obowiązujące przepisy. 

9.7. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się na stronie internetowej Sklepu Internetowego poświęconej polityce prywatności, która jest integralną częścią Regulaminu. 

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.  
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego. 
4. Wszystkie załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
5. Strony uzgadniają, że wszelkie informacje związane z zwarciem Umowy lub jej wykonywaniem, należy traktować, jako tajemnicę handlową i zobowiązują się do wzajemnej ochrony takich informacji i danych, jako informacji poufnych.
6. Strony ustalają, iż wszelkie spory związane z realizacją Umowy będą rozstrzygane polubownie w drodze prowadzonych negocjacji.
7. W przypadku braku rozstrzygnięcia sporu, Strony poddadzą go pod rozstrzygnięcie sądowi właściwemu dla siedziby Usługodawcy.